滴滴发布企业公民报告:让城市交通更智慧 运行

  中新网4月18日电 今日,滴滴出行发布《2017企业公民报告》,从引领分享经济、多样化出行、安全科技创新、智慧交通发展、新能源产业、参与公益等诸多方面阐述了滴滴出行2017年社会责任履行的理念和成果。

  让城市交通更智慧 运行更高效

  2017年,智慧交通成为滴滴新战略,从解决“出行难”,到解决城市交通综合问题,成为政府及城市管理者的伙伴,这是滴滴自身使命、战略、愿景的升级,也是滴滴企业社会责任的升级。

  在过去的一年里,滴滴智慧交通实现从0到1的突破,通过海量城市交通数据、业界领先算法和大数据挖掘能力,缓解交通拥堵,提升市民出行效率,提高城市城市运转效率,成绩亮眼。  

  滴滴智慧交通与国内20多个城市合作,将1200多个“智慧信号灯”与100多块诱导屏,上线到济南、广州、武汉等城市中,切实改善城市拥堵难题,创造社会价值。以济南为例,每天为市民节约超过3万个小时的通行时间、全年累计节省1158万小时,相当于多创造3.6亿元收入。

  同时,还推出了滴禹—智慧交通信息平台,发布城市自动化周报、月报及城市交通季度报告,使各地政府能够详细了解当地交通运行现状,进而精准的“对症下药”开展大数据交通治理新模式,成为解决交通问题的巨大助力。

  科技为安全出行保驾护航

  2017年,滴滴出行从安全、服务、效率三个方面打磨技术提升用户体验。

  在安全方面,滴滴树立引领移动出行安全标杆的“滴滴标准”:全行业第一个设立CEO挂帅的安全决策机制、第一个出台网约车安全准入标准、第一个发布交通事故数据指标、第一个与部级公安机关达成战略合作伙伴关系、首家将手机检测驾驶行为系统应用到实践中的网约车平台。

  同时,自主研发五大安全科技,系统部署安全大脑“护航”“谛听”“三尺”“明镜”“倚天”五大功能系统,开创建设网约车精细化主动安全保障体系;差异化精准教育用户上亿人次,实现交通事故率下降21%、实质性冲突伤害下降40%,平台重大刑事案件100%破案;主动践行社会责任,深耕安全公益事业,倡导乘客使用后座安全带,引领儿童交通安全素质教育。

  在服务方面,滴滴先后推出“失物找回”通道、“智能客服”“优化判责矩阵”等措施,保障司乘人员权益不受侵害,全面提升服务体验。在效率方面,通过“猜你想去”“智能派单”等技术创新提升服务效率的同时,全方位改进分单体系、定价、生态、增长等方面,大幅提升网络效率,使司乘人员能够更为高效、低成本地享受到滴滴带来的出行便捷。

  持续创新 向共享、智能、新能源方向发展

  2017年,通过自我学习和迭代,智能系统“滴滴大脑”更加聪明,通过积累的海量出行数据,结合司乘人员的真实需求,以大数据、机器学习和云计算为基础,利用ETA、智能分单、供需预测、运力调度等技术,为在拥堵车流中焦急等待的人们提供最优选择。

  回到技术底层,滴滴借助技术创新驱动业务模式优化。为应对海量订单,滴滴在全国设置3000万个“小绿点”——即推荐上车点,帮助乘客与司机快速定位彼此,为司机、乘客节省了超过20亿次通话需求,节省司乘出行时间,平均减少绕路里程 30%。

  目前,滴滴平台上有26万辆新能源汽车,这也意味着全球平均近10%的新能源车与滴滴平台连接。滴滴将在2020年之前,率先在其平台推广超过100万辆的新能源汽车,携手车企共建新能源共享汽车服务体系,与合作伙伴打造充换电服务体系,这也是全球第一家在新能源汽车上有实质性动作的共享出行企业。

  过去五年,滴滴利用科技,为人们打开分享的大门,带来交通的初步变革。未来,滴滴希望通过科技的力量,解决物理世界中人和物体的流动问题,与不同社群及行业伙伴协作互补,解决中国出行、环保、就业等所面临的问题;提升用户体验,创造社会价值,建设开放、高效、可持续的移动出行新业态。

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